Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика регулирует обработку информации, предоставляемой Пользователем при использовании Сервиса.

1.2. Сервис используется для предоставления доступа к VPN-инфраструктуре, управления подпиской, проведения платежей и связи с Пользователем.

1.3. Политика применяется к информации, получаемой при использовании сайта, личного кабинета и иных доступных Пользователю компонентов Сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа использования Сервиса могут обрабатываться:

• Telegram ID;
• Telegram username;
• адрес электронной почты;
• идентификатор Google, если пользователь использует авторизацию через Google;
• данные, необходимые для авторизации и работы сессии;
• сведения о подписке;
• сведения о платежах;
• сведения об использовании промокодов, если они применяются;
• обращения Пользователя в поддержку;
• технические данные, необходимые для работы Сервиса.

Авторизация может осуществляться с использованием доступных в Сервисе способов авторизации, включая электронную почту, Telegram и Google, если соответствующий способ включён Администрацией.

Сервис не требует предоставления паспортных данных, фотографий и иных документов, не необходимых для работы Сервиса.

3. Сведения о подписке

Сервис может хранить сведения о приобретённом тарифе, сроке его действия, установленном лимите трафика и состоянии подписки.

Актуальные параметры активных тарифов определяются данными, опубликованными Сервисом.

Сведения о подписке могут включать выбранный тариф, дату создания подписки, срок её действия, статус и установленный лимит трафика.

4. Сведения о платежах

Для учёта платежей могут обрабатываться сумма платежа, выбранный тариф, идентификатор платежа, платёжный провайдер, статус платежа, дата создания платежа и дата подтверждения платежа.

При использовании промокода также может сохраняться информация о применённом промокоде и размере предоставленной скидки.

Платежи обрабатываются с использованием платёжного провайдера Platega.

Сервис не хранит данные банковских карт Пользователя.

5. Использование данных

Данные используются для:

• предоставления доступа к Сервису;
• авторизации и идентификации Пользователя;
• управления подпиской;
• обработки и подтверждения платежей;
• учёта промокодов и предоставленных скидок;
• начисления предусмотренных Сервисом бонусов;
• связи с Пользователем;
• предоставления технической поддержки;
• предотвращения злоупотреблений;
• обеспечения работоспособности Сервиса;
• выполнения требований законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса либо предусмотренном законодательством.

• Telegram — взаимодействие с Telegram-ботом, если Пользователь использует соответствующий способ взаимодействия;
• Platega — обработка платежей;
• OVHcloud — предоставление почтовой и/или серверной инфраструктуры, если соответствующие сервисы используются Администрацией;
• AlphaVPS — предоставление серверной инфраструктуры, если соответствующие серверы используются для работы Сервиса.

При использовании сторонних сервисов соответствующая информация может обрабатываться такими поставщиками в объёме, необходимом для предоставления их услуг.

Перечень используемых инфраструктурных и технических поставщиков может изменяться в зависимости от архитектуры Сервиса.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы Сервиса и выполнения соответствующих обязательств.

Отдельные сведения могут сохраняться дольше, если это необходимо для исполнения требований законодательства, разрешения споров, подтверждения платежей или защиты законных интересов Администрации.

Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации.

Передача данных через Интернет связана с рисками, которые невозможно полностью исключить.

8. Служба поддержки

Пользователь может обратиться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса, оплаты, подписки и технических проблем.

9. Изменение Политики

Администрация вправе изменять настоящую Политику.

Актуальная редакция публикуется на сайте Сервиса.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с актуальной редакцией Политики.